Как заказать памятник правильно!

Книга эксперта по оформлению могил для грамотного покупателя на основе 10 лет работы
Автор проекта "Помни Всегда" Евгений Р. Фаткулин
Оглавление

Когда, наконец, подготовительные работы были частично завершены, я пригласил заказчика приехать и лично осмотреть сделанное. Доказать, что не тратил время и деньги впустую, а действительно работали. Приехав и осмотрев результаты, мужчина очень удивился: «Это и всё, что вы успели сделать за месяц?» И снова я попытался объяснить необходимость неспешной работы, и снова натолкнулся на настоящую стену непонимания. Пригрозив, что накажет нас за «слишком долгую работу», клиент уехал восвояси. Вскоре я приступил к первому этапу монтажа – подготовке могилы.

На этот мы решили сами набрать клиента и попросить его ожидать на кладбище, для наглядной демонстрации трудов. И уже через пятнадцать минут я пожалел о принятом решении – мужчина всюду лез со своими замечаниями. Яму копаем не так, землю трамбуем не так, даже доставить материалы с инструментами до кладбища «правильно» не смогли. Спровадить придирчивого хозяина мемориального комплекса у нас получилось только часа через два, которые прошли в бесконечных нотациях и советах, взятых из интернета.

Согласитесь, что это, как минимум, глупо. Ненужные советы только отвлекают от работы, в то время, как сделать нам предстояло действительно много. Одна только подготовка почвы под установку траурных декораций занимает львиную долю времени. И это без траты драгоценных минут на постоянный диалог с клиентом.

Заказ мы, разумеется, выполнили. Более того, как только клиент увидел, что вот-вот уже наступит этап установки – он заметно расслабился и перестал даже пытаться на нас надавить. Интересоваться, впрочем, не перестал, но работать стало значительно легче. А по окончанию работ и вовсе остался благодарен за труды и извинился за излишнюю напористость, которую проявлял в течение месяца.

К чему я это рассказал? Да всё к тому же. Отвлекать исполнителя постоянными вопросами «А где?», «А что?», «А как?» – просто бессмысленно. Хороший мастер понимает, что не пирожки печёт. Он прекрасно знает и про срочность заказа, и про ваше желание всегда быть в курсе событий.

Итак, вернусь к началу. Самый лучший вариант – заранее договориться с исполнителем на предмет контроля за работой. После вышеупомянутого случая я всегда заранее обсуждаю с клиентами этот вопрос, так как не хочу постоянно прерываться на ненужные объяснения, которые только отвлекают от реальных дел.

Чаще всего я практикую фотоотчёт. Появились новости – сделал фотографию, снимок выслал клиенту. Всё просто. И мне не сложно, и заказчик будет спокоен. Разумеется, фотографируется каждый этап: от варки ограды в цехе до её установки на участке.

Реже соглашаюсь на телефонные звонки, идущие в дополнение к снимкам. Обычно такое поведение присуще пожилым людям или женщинам, которые действительно очень сильно беспокоятся за состояние могилы. И единственное, что я делаю в этом случае – лично рассказываю хорошие новости о том, что работа идёт полным ходом.

И совсем уж единичные ситуации – личная встреча на кладбище (или в мастерской) во время работы. Сам практиковать подобное я не люблю, но, если понимаю, что заказ может занять больше одного месяца, обычно позволяю клиенту один-два раза зайти в мастерскую и своими глазами увидеть, как будет выглядеть подготавливающийся к установке памятник.

Примерно о том же самом советую договариваться и вам. Убедите исполнителя в необходимости присутствия в процессе работы. Но не вздумайте упоминать о каком-либо контроле: это только взбесит уважающего себя мастера, а вы не добьётесь вообще никакого результата.

Записаться на платную консультацию

Получите ответ на любой вопрос, который беспокоит вас. Используйте мой опыт для создания достойного памятника с первого раза. Свободная оплата. Вы заплатите столько, сколько посчитаете нужным. Столько, на сколько важными для вас окажутся мои советы по телефону
Евгений Фаткулин, автор проекта "Помни Всегда"Евгений Фаткулин,
автор проекта "Помни Всегда"
По техническим причинам сейчас мы не можем передать ваш телефон, вы можете самостоятельно позвонить нам по номеру 8 (964) 642-32-32
Необходимо указать телефон
Отправить
Мы уточним детали обращения
в течение 12 часов
Или пишите прямо сейчас

Нажимая кнопку выше, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Изготовление памятников и
благоустройство могил
в Москве и Московской области
Заказать звонок
Москва
Отправить коллекцию специалистам для оценки и подбора наилучшего решения
Заказать
Здесь будут фотографии из раздела Выбор памятника по фото

Мы собрали 5803 фотографии существующих могил.
Фотографии разделены на удобные подборки и детальные категории.
Легко найти лучший вариант оформления места захоронения близких.

Вы из Москвы?
Верно
Выбрать город
Города РФ Города СНГСНГ Выбрать конкретное кладбищеКонкретное кладбищеКладбище
очистить поле ввода
Найти
Вас интересует Москвы
Узбекистан
Результат поиска