Изготовление памятников и
благоустройство могил
в Москве и области
Заказать звонок
Москва
Отправить коллекцию специалистам для оценки и подбора наилучшего решения
Заказать
Здесь будут фотографии из раздела Выбор памятника по фото

Мы собрали 5803 фотографии существующих могил.
Фотографии разделены на удобные подборки и детальные категории.
Легко найти лучший вариант оформления места захоронения близких.

Автор проекта "Помни Всегда"
Евгений Р. Фаткулин

Как открыть гранитную
мастерскую!

Книга эксперта по оформлению могил
для любого желающего начать бизнес
на продаже памятников и оформлении могил
Оглавление

Глава 6. Как и кому общаться с клиентами?

Первичный контакт с клиентом – это, пожалуй, самый важный момент во всей нашей работе. Благоустроить могилу? Поставить памятник? Окрасить ограждение? Легко. Достаточно просто соблюдать технологии и действовать по одному и тому же шаблону.

Вести беседу с клиентом по шаблону не получится. Но и бросать её на самотёк, оправдывая себя незнанием дела, тоже ни в коем случае не следует. Бизнесмена от простого работяги как раз-таки и отличает умение общаться с людьми, поэтому в шестой главе я постараюсь дать вам некоторые советы, применимые к любым переговорам.

Для начала разберёмся вот в чём: почему нам так важен именно первый диалог? Не второй, не пятый, не десятый, на котором мы будем согласовывать цену и подписывать договор, а именно первая встреча? Да потому, что, если провалится она, не будет и всего остального.

Чтобы понять, как себя вести с клиентом, давайте представим, что мы и есть клиент. Логика проста, и чем-то похожа на философию Канта: «Хочешь понять, как живёт стол – почувствуй себя столом». Абсолютно идентичная ситуация. Впрочем, я отвлекся.

Клиент всегда и везде хочет видеть перед собой компетентных людей. Он пришёл покупать, а не разбираться в тонкостях незнакомого ремесла. Ему необходимо, чтобы именно его заказом занимался лучший специалист фирмы, ведь он принёс нам (исполнителям), баснословно большие (по его мнению) деньги, без которых мы просто жить не сможем.

От нас требуется эту компетентность продемонстрировать. Причём при встрече первых клиентов важно не впадать в крайности: я знал людей, которые радовались первым заказам, как дети, а потому через чур старательно обслуживали заказчиков, чуть ли не отплясывая перед ними танго «на задних лапках».

Записаться на платную консультацию

Получите ответ на любой вопрос, который беспокоит вас. Используйте мой опыт для открытия своего бизнеса на оформлении могил. Свободная оплата. Вы заплатите столько, сколько посчитаете нужным. Столько, на сколько важными для вас окажутся мои советы по телефону
Евгений Фаткулин, автор проекта "Помни Всегда"Евгений Фаткулин,
автор проекта "Помни Всегда"
По техническим причинам сейчас мы не можем передать ваш телефон, вы можете самостоятельно позвонить нам по номеру 8 (964) 642-32-32
Необходимо указать телефон
Отправить
Мы уточним детали обращения
в течение 12 часов
Или пишите прямо сейчас

Нажимая кнопку выше, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Вы из Москвы?
Верно
Выбрать город
Города РФ Города СНГСНГ Выбрать конкретное кладбищеКонкретное кладбищеКладбище
очистить поле ввода
Найти
Вас интересует Москвы
Узбекистан
Результат поиска